、最佳选择题

1.有关药学服务(PS)的目的，以下说法 最正确的是

A.提高患者用药的适宜性

B.提高患者用药的有效性

C.提高患者用药的经济性

D.提高患者用药的安全性

E.改善和提高人类生活质量

2.有关药学服务的“基本要素”，以下说 法最正确的是

A.为公众服务

B.提供药学专业知识

C.“与药物有关”的服务

D.提供药物信息和知识

E.以提供信息和知识的形式服务

3.药学服务的对象是

A.患者B.患者家属

C.医务人员D.广大公众

E.护理人员

4.“药学服务具有很强的社会属性”，其中 的涵义是指“药学服务的对象”是

A.住院患者B.门诊患者

C.家庭患者D.社区患者

E.所有用药的人员

5.药学服务是药师对患者的关怀和责任。 下列人员中，属于药学服务的重要人 群是

A.门诊患者B•社区患者

C.住院患者D.过敏体质者

E.药品消费者

6.下列药学服务的对象中，不属于药学服 务的特殊人群是

A.住院患者B.小儿、老人

C.血液透析者D.特殊体质者

E.妊娠及哺乳妇女

7.下列药学服务的重要的人群中，特殊人 群是指

A.应用特殊剂型者 B•肝肾功能不全者

C.药物治疗窗窄、需要做监测者

D.需要重新选择药品或调整用药方 案者

E.需长期联合应用多种药品糖尿病 患者

8.从事药学服务的药师必须具备的能力要 求是

A.扎实的人文知识

B.扎实的外语专业知识

C.扎实的管理专业知识

D.扎实的药学专业知识

E.扎实的医学专业知识

9.对从事药学服务的药师的“职业道德” 的要求中，最重要的是

A.尊重患者隐私

B.遵循和社会伦理规范

C.有良好的人文道德素养

D.尽力为患者提供专业、真实、准确 的信息

E.以对药品质量负责、保证用药安全 有效为基本准则

10.从事药学服务的药师必须具备的专业 技能是

A.沟通技能B.调剂技能

C.药历书写技能 D.药物警戒技能 E.咨询与用药教育技能

11.“沟通技能”在药学服务工作中最重要 的作用是

A.用药教育作用 B.药品警戒作用

C.双向交流作用 D.应对投诉作用 E.促进自主学习作用

12.在与患者进行沟通的过程中，切忌的 事项是

A.认真聆听

B.尽量提供更多的信息

C.可提供一些宣传资料

D.尽量避免使用专业术语

E.观察并判断其对问题的理解和接受 程度

13.从事药学服务的药师应具备沟通能力。 此项要求的重要性不是

A.可杜绝投诉事件

B.可提高公众对药师的认知度

C.可使患者获得有关用药指导

D.是药师实施药学服务的基础

E.是建立、维持并增进药师与患者的 专业性关系的途径

14.从事药学服务的药师应具备较好的投 诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重 要意义是

A.提高用药顺应性

B.警惕与防范用药错误

C.增进患者对药师工作的信任

D.使患者获得有关用药的指导

E.药师获取患者的用药感受及问题

15.药师应对“即时投诉患者”的基本原 则是

A.给患者倒上一杯水

B.认真聆听患者倾诉

C.尽快将投诉人带离现场

D.让患者理解、换位思考

E.让店长、经理或科主任去接待

16.为了提高患者用药顺应性，药师对患 者用药教育的最佳方式是

A.口头讲解

B.以实物进行示教

C.提供宣教材料或单页

D.视听教材辅助口头讲解

E.用患者能听得懂并愿意遵照执行的 语言进行解释

17.以下所列项目中，不是“药历”的格 式和内容的是

A.患者病历

B.患者基本情况

C.患者用药记录

D.患者用药结果评价

E.药师对药物治疗的建设性意见

18.“药历”是开展个体化药物治疗的重要 依据。药历书写的基本要求是

A.客观、真实 B.完整、真实 C.客观、完整 D.科学、易懂 E.整齐、真实

19.调研发现，目前多数患者投诉的类 型是

A.药品质量问题 B.药品数量问题 C.药品价格异议 D.药品不良反应 E.对药师的服务态度不满意

20.在药师应该具备的诸项专业技能中， 作为药师的最基本工作的是

A.处方审核B.处方调剂

C.处方点评D.药品警戒技能

E.治疗药物监测

21.能够作为“药师参与临床药物治疗、 提供药学服务的重要方式和途径”的 工作是

A.处方点评B.治疗药物监测

C.静脉药物配置D.药物信息服务

E.药物利用研究和评价