customer noun 顾客，消费者

extract verb 取出，榨出，摘录

irrelevant adjective 不相关/不切题的

order form noun 订购单

relevant adjective 有关的

sample noun 样品

wavy adjective 波状的，波动的

assemble verb 集合，装配

agent noun 代理人

benefit noun 利益，好处

come up to expectations 尽如人意

compile verb 编辑，汇编

contract noun 合同，契约

engineer noun 工程师，技师

feedback noun 反馈，反应

jeopardize verb 危害

long-standing adjective 长期的

puzzled adjective 迷惑不解的

submit verb 提交，递交

UNIT 3 On the phone

mobile phone noun 移动电话

phone booth noun 公共电话亭

telephonist noun 接线生，话务员

batch noun 一批

courier noun 导游，信使

prototype noun 原型

quote verb 报价

receipt noun 收到，收据

stick-on adjective 涂有黏胶/可粘贴的

subcontract verb 分包或转包

answering machine noun 留言机

contact noun 接触，联系

head office noun 总部

striped adjective 有条纹的

subsidiary adjective 辅助/补充的

freight noun 货物，运费

dial verb 拨(电话)

dispatch verb 派遣，发送

image noun 图象，形象

quality control noun 质量控制

shipment noun 装运，运输的货物

staff noun 全体职员

trade fair noun 商品交易会