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第三章　工程项目管理的组织

一、单项选择题

1、项目管理组织的管理者直接领导的下级人员的数量称为(　)。(2013年真题)

A、管理幅度

B、管理职能

C、管理尺度

D、管理程序

2、项目管理组织中的管理层次是指(　)。(2013真题)

A、最高管理者的学历

B、管理人员的职称层次

C、管理分级的层次

D、管理者的行政级别层次

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3、在工程项目的组织设计中，首先强调组织整体设计目标的实现，然后进行分工，设立相应的组织单元，最后进行综合协调，这主要体现了组织设计的(　)。

A、最佳幅度与层次原则

B、目标导向原则

C、整分合原则

D、“封闭”设计原则

4、工程项目管理组织设计的依据不包括(　)。

A、有关法律法规

B、项目招标方式

C、项目建设工期

D、项目业主的要求

5、对于项目的完成者来说，(　)是项目工作开展的基础，同时也是确定组织形式和机构的重要基础。

A、确定组织目标和组织工作内容

B、人员配置

C、确定合理的项目目标

D、确定项目工作内容

6、下列关于职能式组织结构优点的表述中不正确的是(　)。

A、项目团队人员无后顾之忧

B、有利于公司项目发展

C、有利于项目专业技术问题的解决

D、信息回路比较复杂

7、将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目的主要工作的组织管理模式是(　)。

A、职能式

B、项目式

C、矩阵式

D、复合式

8、矩阵式组织结构的缺点不包括(　)。

A、项目管理权力平衡协调任务重

B、项目成员将接受多头领导

C、信息回路比较复杂

D、团队工作目标不明确

9、关于复合式组织结构的说法，错误的是(　)。(2013年真题)

A、组织结构不受现有管理模式限制

B、组织结构内信息流较为顺畅

C、同一公司内可能有多种组织结构形式

D、同一项目内可能有多种组织结构形式

10、全职人员在项目团队中的比例达到55%、有专职行政人员的工程项目组织模式是(　)。

A、项目式模式

B、平衡矩阵模式

C、强矩阵式模式

D、弱矩阵式模式本文导航第1页 单选题第4页 单选题第2页 单选题第5页 多选题第3页 单选题第6页 参考答案

11、某项目团队的项目经理的责任为兼职，全职人员的比例为15%，该项目的组织模式是(　)。

A、职能式

B、强矩阵式

C、平衡矩阵式

D、弱矩阵式

12、全职人员在项目团队中的比例达到五分之一、有专职项目经理的工程项目组织模式是(　)。(2013年真题)

A、项目式模式

B、平衡矩阵模式

C、强矩阵式模式

D、弱矩阵式模式

13、项目经理权限由大到小的顺序是(　)。

A、职能式——项目式——矩阵式

B、职能式——弱矩阵式——项目式

C、矩阵式——职能式——项目式

D、项目式——矩阵式——职能式

14、在大多数项目中，项目团队的人员吸纳必须通过商谈来解决，以下不属于这种方式的是(　)。

A、同公司内职能部门的负责人商谈

B、项目委托方对项目人员有特殊要求,同委托方商谈

C、对于稀缺专业或专业性很强的人力资源，同其他项目团队商谈

D、选拔

15、对职能分工清楚的管理组织而言，直接调动和安排项目活动、组织落实项目计划的阶层是(　)。(2014年真题)

A、决策层

B、协调层

C、执行层

D、操作层

16、关于工程项目职能式组织结构的说法，错误的是(　)。(2014年真题)

A、职能式组织结构可以在部门工作与项目任务的平衡中调整人员安排

B、职能式组织结构导致项目管理工作往往没有真正的权威性

C、职能式组织结构不利于公司项目发展与管理的连续性

D、职能式组织结构不利于不同职能部门之间交流

17、项目团队的一些特殊人员必须按照委托方要求来设定岗位，这种人员配备方式属于(　)。(2014年真题)

A、内部招聘

B、外部招聘

C、预安排

D、商谈

18、一般情况下，最高层管理人员的管理幅度(　)为宜。(2016年真题)

A、4～8

B、8～15

C、15～22

D、20～30

19、下列关于管理层次与管理幅度的关系的说法错误的是(　)。(2016年真题)

A、一般来说，管理层次与管理跨度项目矛盾

B、管理跨度与管理层次成正比关系

C、在组织中人数一定的情况下，管理层次越多，管理幅度越小

D、要使决策和管理效率高效、快捷，必须平衡管理层次与管理跨度的关系

20、下列关于工程项目人力资源管理中职责与角色关系的表述，正确的是(　)。

A、职责等同于角色

B、职责与角色应该是项目团队内部人员的分工

C、职责与角色必须分配给合适的项目参与者

D、职责与角色同项目范围的确定无关本文导航第1页 单选题第4页 单选题第2页 单选题第5页 多选题第3页 单选题第6页 参考答案

21、(　)可以显示如何把项目可交付成果分解为工作包，显示项目可交付成果的分解。

A、组织分解结构图

B、工作分解结构图

C、资源分解结构图

D、角色—职责—职权表

22、可以用来展示各组织单元负责具体工作的图叫做(　)。

A、组织关系图

B、工作分解结构图

C、人力资资源管理流程图

D、组织分解结构图

23、制定工程项目人力资源组织计划受到的制约通常不包括(　)。

A、项目的组织结构

B、项目的信息流程

C、预期的人员安排

D、项目管理层的偏好

24、(　)是指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接。

A、信息界面

B、技术界面

C、组织界面

D、人际关系界面

25、下列选项中，属于组织计划制订的方法的是(　)。

A、模板

B、预安排

C、商谈

D、招聘

26、不属于工程项目人力资源管理组织计划内容的是(　)。

A、人员配备管理计划

B、人员奖惩管理计划

C、角色和职责安排

D、组织关系图表及说明

27、工程项目组织计划中，项目内各组织单元之间的职责与任务分工衔接称为(　)。(2014年真题)

A、组织界面

B、技术界面

C、组织机构

D、组织配备

28、(　)具有明确团队成员之间准确、及时的信息交换方式方法与注意事项的特征。

A、支持规则

B、协调规则

C、沟通规则

D、反馈规则

29、项目经理必须具有一定的商业能力，不包括(　)。

A、一般的商业能力

B、与商业过程相关的能力

C、与商业过程相关的技能

D、商业功能方面的知识

30、下列项目经理的表现中，不属于沟通方面的管理能力的是(　)。

A、定期组织和召集管理小组开会，该管理小组由来自受项目影响的各方面的代表组成

B、计划和召集定期和经常的项目团队会议，讨论项目状况，解决问题和沟通信息

C、针对他人的工作情况，对他们提供直接的、具体的和有建设性的反馈和指导

D、修改他/她的语言文字，使得客户容易听懂本文导航第1页 单选题第4页 单选题第2页 单选题第5页 多选题第3页 单选题第6页 参考答案

31、美国教育心理学家本杰明·布鲁姆的分类法提出，(　)包括这样一些目的、行为或反应，这些目的、行为或反应表示对沟通中所含字面信息已经了解。

A、知识

B、理解

C、应用

D、分析

32、项目经理进行全过程控制的关键是对团队成员工作进行有效的控制，实现有效控制的前提是(　)。

A、进行合理的分工与适度的授权

B、建立和保持有效、畅通的信息通道

C、经常性检查

D、及时进行有必要的调整

33、关于编制项目工作计划的说法，不正确的是(　)。

A、组织编制项目工作计划是项目经理的重要工作

B、项目工作计划是开展项目工作的规定性文件

C、项目工作计划又称为项目工作大纲(TOR)

D、项目工作计划应包括项目工作进度计划

34、扩展完善后的马斯洛需要层次理论将人的需要划分为(　)个层次。

A、五

B、七

C、九

D、十

35、下列不属于项目团队能力开发的技巧与方法的是(　)。

A、职责安排

B、改善环境

C、外部反馈

D、培训

36、是把人看作“经济人”或者看作“社会人”，属于团队建设与管理的(　)理论。

A、需要层次理论

B、XY理论

C、双因素理论

D、成就需要理论

37、平时抽查一般不包括(　)。

A、费用的抽查

B、进度的抽查

C、质量的抽查

D、工作纪律的抽查

38、项目管理组织的根本作用是(　)。

A、提高团队的工作效率

B、保证项目目标的实现

C、有利于项目目标的分解和完成

D、可以优化资源配置，避免资源浪费本文导航第1页 单选题第4页 单选题第2页 单选题第5页 多选题第3页 单选题第6页 参考答案

二、多项选择题

1、根据职务特征模型，决定工作职务重要程度的特征有(　)。(2013年真题)

A、信息反馈性

B、技能多样性

C、决策自主性

D、任务同一性

E、任务重要性

2、有关高架式组织的说法，正确的有(　)。

A、管理层次多，每个层次的管理幅度均较窄小

B、主管人员可以有较充足的时间和精力对下属进行面对面的深入具体指导

C、主管人员同其直属人员的联系沟通较少

D、各级主管职务设置较少

E、能够为下属人员提供较多的晋升机会

3、根据项目的特点和项目内外环境因素，选择一种适合项目工作开展的管理组织结构形式，并完成组织结构的设计。具体工作包括(　)。

A、组织结构形式

B、组织层次

C、相互关系框架

D、工作目标与任务分解

E、各层次的组织单元

4、项目式组织结构的缺点不包括(　)。

A、信息回路比较复杂

B、项目管理层次较为复杂

C、项目成本进度不易控制

D、同时有多个项目时容易出现资源浪费

E、项目结束时团队成员可能为去向担忧

5、关于矩阵式项目组织结构优点的说法，错误的是(　)。(2013年真题)

A、团队工作目标明确

B、项目管理权力平衡容易

C、部门资源利用率高

D、项目团队成员一般无去向担忧

E、信息回路简单，沟通效率高

6、减小管理幅度对项目组织产生的影响主要有(　)。(2014年真题)

A、减少管理层次

B、减少用于协调的时间和费用

C、信息传递中易发生信息丢失

D、降低办事效率

E、减少对下属的监督时间

7、关于项目团队表现阶段状态的表述，正确的有(　)。(2014年真题)

A、团队工作开始进入有序状态

B、团队工作效率有较大提高

C、团队成员彼此高度信任

D、开始形成团队文化

E、成员分工再适当优化后即可稳定

8、下列关于管理层次与管理幅度的关系，说法正确的是(　)。(2016年真题)

A、管理层次与管理跨度互相矛盾

B、管理跨度与管理层层次成反比关系

C、管理层次与管理跨度并不矛盾

D、管理跨度与管理层层次成正比关系

E、在组织中人数一定的情况下，管理层次越多，势必要求管理幅度较小

9、下列关于项目组织再造的原则，说法正确的有(　)。(2016年真题)

A、尽可能保持项目工作的连续性

B、避免因人调整组织设置

C、维护客户利益

D、处理好调整的时机问题

E、调整是最佳方案

10、构成团队的基本条件包括(　)。

A、成员之间有一个共同目标

B、团队内有一定的分工和工作程序

C、成员必须达到一定数量

D、有明确的团队定位

E、有固定的活动场地

11、项目经理要做好内外关系的协调，主要包括(　)。(2016年真题)

A、定期向客户汇报

B、与有关主管领导保持信息的畅通

C、与项目所在单位的职能部门保持适当的互动关系

D、在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围

E、项目成果总结与报送

12、评价是指对员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行检查和评定，可采取(　)方式进行。(2016年真题)

A、指标考核

B、团队评议

C、自我评价

D、客户评价

E、领导考核

13、项目团队成员考核的内容主要有(　)。

A、工作效率

B、工作纪律

C、工作质量

D、工作成本

E、工作时间

14、对团队成员考核的方式有很多，但实际工程项目管理中通常采用(　)。

A、任务跟踪

B、平时抽查

C、征求客户意见

D、考核结果分析

E、问题征询

15、影响项目组织的社会因素主要有(　)。

A、项目管理的范围

B、上级组织的管理模式与制度

C、项目的经济合同关系与形式

D、组织领导及成员的素质

E、公司与项目管理目标本文导航第1页 单选题第4页 单选题第2页 单选题第5页 多选题第3页 单选题第6页 参考答案

答案部分

一、单项选择题

1、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。管理幅度是指上级管理者所直接领导下级人员的数量。参见教材P97。

2、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。管理层次是指从管理组织的最高层管理者到最下层实际工作人员之间进行分级管理的不同管理层次。参见教材P99。

3、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是工程项目管理组织设计的依据与原则。整分合原则：在进行组织设计时首先强调组织整体目标及基本任务的完成;然后再按任务与目标的基本构成或工作过程进行分工，设立相应的组织单元;最后，在分工的基础上进行综合与协调，使各组织单元能做到分工清晰、相互配合、能力合作，完成好总体目标与任务。参见教材P106。

4、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是工程项目管理组织设计的依据与原则。工程项目管理组织设计的依据主要有：项目自身特点;承包项目任务公司的管理水平和对项目的管理要求;委托方的要求;项目的资源情况;国家的有关法规。参见教材P104~105。

5、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是工程项目管理组织的建立步骤。对于项目的完成者来说，同委托方进行讨论，明确主要矛盾，确定一个合理、科学的项目目标至关重要，这是项目工作开展的基础，同样也是确定组织结构形式与机构的重要基础。参见教材P106。

6、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是职能式组织结构。选项D是矩阵式组织结构的缺点。参见教材P109、114。

7、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是项目式组织结构。项目式组织结构形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式。参见教材P110。

8、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是矩阵式。矩阵式组织结构的缺点：项目管理权力平衡困难;信息回路比较复杂;项目成员处于多头领导状态。参见教材P114。

9、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是复合式组织结构。复合式组织结构的优点是复合式项目组织结构的最大特点是方式灵活。公司可以根据具体项目与公司情况确定项目管理的组织结构形式，而不受现有模式的限制。不足是在公司的项目管理方面容易造成管理混乱，项目的信息流、项目的沟通容易产生障碍，公司的项目管理制度不易较好地贯彻执行。参见教材P115。

10、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织结构的变化与组织结构的优化。全职人员在项目团队中的比例是50～95%、有专职行政人员的工程项目组织模式是强矩阵式模式。参见教材P116。

11、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织结构的变化与组织结构的优化。弱矩阵式要求项目经理的责任为兼职，全职人员在项目团队中的比例为0～25%。参见教材P116。

12、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织结构的变化与组织结构的优化。平衡矩阵式要求全职人员在项目团队中的比例占15%～60%，有专职的项目经理的责任。参见教材P116。

13、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织结构的变化与组织结构的优化。项目经理的权限由大到小的顺序为项目式(大到最大)--矩阵式--职能式(很少或几乎没有)。参见教材P116。

14、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是人员吸纳。在大多数项目中，项目团队的人员吸纳必须通过商谈来解决：①同公司内职能部门的负责人商谈，以确保项目能在必要的时间段内得到熟练的合适人员;②对于稀缺专业或专业性很强的人力资源，在组成项目组织时有时需要同其他项目团队商谈;③选拔作为一种特殊的商谈形式，在项目团队人员安排时也可能会被采用。参见教材P96。

15、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。执行层是指直接调动和安排项目活动、组织落实项目计划的阶层。参见教材P100。

16、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是职能式组织结构。职能式组织结构有利于公司项目发展与管理的连续性。参见教材P109。

17、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是人员吸纳。项目委托方对项目人员有特殊要求，项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排，这种方式为预安排。参见教材P95。

18、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。一般情况下最高层管理人员的管理幅度4～8人较为适宜，基层管理人员的管理幅度以8～15人为宜。参见教材P97。

19、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。在系统组织的规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比或接近反比的关系。参见教材P100。

20、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。角色是指在项目工作中谁来做某一事情，而职责则是回答团队成员应该履行的工作。项目的角色和职责必须分配给合适的项目参与者。角色和职责可能安排给某单个人，也可能是安排给某组成员。被安排者可能是项目组织的一部分，也可能是组织外的一部分。参见教材P91。

21、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。工作分解结构用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，显示项目可交付成果的分解，有助于明确高层次的职责。参见教材P91。

22、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。组织分解结构图是一种特殊的组织关系图，展示了各组织单元负责的具体工作。参见教材P92。

23、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是制定组织计划要注意的问题。制约项目团队组织的因素主要包括：(1)项目的组织结构;(2)共同达成的有关协议;(3)项目管理层的偏好;(4)预期的人员安排。参见教材P93~94。

24、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是制定组织计划要注意的问题。组织界面是指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接。参见教材P93。

25、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是组织计划制订的方法与工具。组织计划制订的方法与工具有模板和人力资源管理实践。参见教材P94。

26、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是团队组织计划。组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织关系图和有关说明。参见教材P91。

27、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是制定组织计划要注意的问题。组织界面是指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接。参见教材P93。

28、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目团队与精神。最有价值的团队规则包括：支持规则、沟通规则、协调规则、反馈规则、监控规则、团队领导规则和团队导向规则。其中沟通规则具有明确团队成员之间准确、及时的信息交换方式方法与注意事项的特征。参见教材P72。

29、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查的是项目经理。商业能力主要是与一般的商业和商业过程相关的能力和技能，不包括具体的商业功能方面的知识。参见教材P74。

30、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目经理。针对他人的工作情况，对他们提供直接的、具体的和有建设性的反馈和指导属于开发他人的管理能力。参见教材P75。

31、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是项目经理。布鲁姆分类法的六个层次为：知识、理解、应用、分析、综合和评估。其中理解包括这样一些目的、行为或反应，这些目的、行为或反应表示对沟通中所含字面信息已经了解。参见教材P76。

32、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目经理。进行合理的分工与适度的授权，这是实现有效控制的前提。参见教材P80。

33、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查的是项目经理。项目工作计划是项目经理的重要工作，而项目工作大纲是委托方编制的，所以项目工作计划和项目工作大纲的编制主体不同，因此，选项C错误。参见教材P78。

34、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是项目团队能力培育。常见的马斯洛需要层次论是五层次论，后来马斯洛又将该理论扩展为更加完善的七层次论。参见教材P84。

35、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目团队能力培育。项目团队能力开发的技巧与方法有：改善环境、培训、开展团队建设性活动、评价、外部反馈和调整。参见教材P83～87。

36、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是项目团队能力培育。持有X理论的管理者是把人看作“经济人”，持有Y理论的管理者是把人看作“社会人”。参见教材P85。

37、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查的是项目团队考核。在每一阶段，项目经理还要注意项目情况的抽查，主要是进度与质量，以及工作纪律等，以保证对第一手情况的掌握。参见教材P88。

38、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查的是组织与组织计划的含义。项目管理组织的根本作用是通过组织活动，汇聚和放大项目组织内部成员的力量，保证项目目标的实现。参见教材P90。

二、多项选择题

1、

【正确答案】 BDE

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。技能的多样性、任务的同一性、任务的重要性，决定了工作职务意义的重要程度。参见教材P104。

2、

【正确答案】 ABE

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。高架式结构是在最高层与作业层之间具有为数众多的管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小，组织结构形式表现为高而瘦，故又称为“宝塔式”结构。在高耸型组织中，主管人员可以有较充足的时间和精力对下属进行面对面的深入具体指导，并对其工作给予严密的监督和控制;主管人员同其直属人员的联系沟通多，工作单位规模小，可以促成较简单的问题在短时间内得到准确的解决;各级主管职务设置较多，能够为下属人员提供较多的晋升机会。传统的组织结构大多数是高架式的。参见教材P101。

3、

【正确答案】 ABCE

【答案解析】 本题考查的是工程项目管理组织的建立步骤。组织结构设计要根据项目的特点和项目内外环境因素，选择一种适合项目工作开展的管理组织结构形式，并完成组织结构的设计。具体工作包括：组织结构形式、组织层次、各层次的组织单元(部门)、相互关系框架等。参见教材P107。

4、

【正确答案】 ABC

【答案解析】 本题考查的是项目式。项目式组织结构的缺点：(1)容易出现配置重复、资源浪费问题;(2)项目组织相对封闭，公司管理与对策在贯彻中可能遇到阻碍;(3)项目团队与公司间基本依靠项目经理沟通，容易出现沟通不够、交流不充分的问题;(4)项目团队成员在项目后期没有归属感;(5)项目组织容易产生小团体观念及资源“囤积”思想，造成资源浪费;同时各职能部门的资源支持也会有所保留。参见教材P111。

5、

【正确答案】 BE

【答案解析】 本题考查的是矩阵式组织结构。选项B正确说法是，项目管理权力平衡困难。选项E正确说法是，信息回路比较复杂，易出现交流沟通不够的问题。这两者都是矩阵式项目组织结构的缺点。参见教材P113~114。

6、

【正确答案】 CD

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。减小管理幅度对组织的影响主要有：管理层次增加，相互之间的工作协调难度加大，为此所花费的时间与费用都会增加;由于层次增加，信息的传递容易发生丢失和失真;办事效率降低。参见教材P97。

7、

【正确答案】 BC

【答案解析】 本题考查的是项目团队的发展过程。项目团队经过形成阶段、磨合阶段、规范阶段，进入了表现阶段，这是团队最好状态的时期。团队成员彼此高度信任、相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明显，这时团队已比较成熟。参见教材P82。

8、

【正确答案】 ABE

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的基本原理。管理层次与管理跨度互相矛盾，管理跨度与管理层层次成反比关系。在组织中人数一定的情况下，管理层次越多，势必要求管理幅度较小，反之亦然。因此，要使决策和管理效率高效、快捷，必须平衡管理层次与管理跨度的关系。参见教材P100。

9、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织结构的变化与组织结构的优化。在项目组织再造时，除要遵循组织设计原则外，还要把握以下几点：尽可能保持项目工作的连续性、避免因人调整组织设置、维护客户利益、处理好调整的时机问题、新组织一定要克服原组织下需解决的问题。在考虑项目组织结构调整时还应时刻注意一点，即调整不一定是最佳方案，能不调则不调，能小调则不大调。参见教材P116。

10、

【正确答案】 AB

【答案解析】 本题考查的是项目团队与精神。构成团队的基本条件是成员之间必须有一个共同的目标，而不是各有各自的目标;团队内有一定的分工和工作程序。上述两项条件缺一不可，否则只能称为群体，不能称之为团队。参见教材P71。

11、

【正确答案】 BCD

【答案解析】 本题考查的是项目经理。项目经理协调内部关系的工作主要包括：与有关主管领导保持信息的畅通;与所在单位的职能部门保持适当的互动关系;在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围。参见教材P81。

12、

【正确答案】 ABC

【答案解析】 本题考查的是项目团队能力培育。团队评价的具体方式可以采取指标考核、团队评议、自我评价等多种方式。参见教材P84。

13、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题考查的是项目团队考核。对项目团队成员考核的内容主要有工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面。参见教材P88。

14、

【正确答案】 ABCE

【答案解析】 本题考查的是项目团队考核。实际工程项目管理中通常采用：(1)任务追踪;(2)平时抽查;(3)阶段总结汇报;(4)征求客户意见;(5)问题征询;(6)成员互评。参见教材P88~89。

15、

【正确答案】 AC

【答案解析】 本题考查的是项目管理组织的作用与影响因素。选项B、D、E属于组织内部的因素，与题干中组织的社会因素不相符合。参见教材P90。