12.investigator 调查员

13.mandatory 命令的；强制的；义务的

14.option 选择权；选择之自由；可选择的东西

15.outpatient 门诊病人

16.premium 奖品；额外费用；保费

17.severe 严苛的；严格的；严重的

18.stroke 脑血管破裂或阻塞；中风

19.terms 条文；条款；付款条件；价钱

20.vital 非常必要的；及其重要的；攸关生死的